Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

1. Возврат и обмен товара надлежащего качества 1.1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению. 1.2. Обмен товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не установлен Продавцом. 1.3. Обмен товара надлежащего качества возможен при условии, что: -товар не использовался; -сохранен его товарный вид; -сохранены потребительские свойства; -имеются пломбы, ярлыки; -сохранен расчетный документ (чек, накладная и т.п.). 1.4. В случае отсутствия аналогичного товара на момент обмена, потребитель имеет право: -приобрести другой товар с соответствующим перерасчетом стоимости; -расторгнуть договор и получить возврат денежных средств; -осуществить обмен при первом поступлении соответствующего товара. 1.5. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя, если иное не согласовано сторонами. 2. Возврат товара ненадлежащего качества 2.1. В случае выявления недостатков товара (производственный брак, повреждение, несоответствие заказу) потребитель имеет право в соответствии со ст. 8 Закона Украины «О защите прав потребителей» требовать: -пропорционального уменьшения цены; -безвозмездного устранения недостатков; -замены товара на аналогичный надлежащего качества; -расторжения договора и возврата уплаченных денежных средств. 2.2. Условия и порядок возврата товара согласовываются с Продавцом индивидуально в зависимости от характера недостатков и обстоятельств. 2.3. Потребитель обязан уведомить Продавца о выявленных недостатках в разумный срок после их обнаружения. 2.4. Для рассмотрения обращения желательно предоставить фото- или видеофиксацию недостатков товара. 2.5. Обсуждение вопросов по возврату или обмену товара осуществляется: 📞 +380 (97) 057-03-14 📞 +380 (63) 740-86-34 (Татьяна) 📧 suhova96@ukr.net 3. Порядок возврата товара 3.1. Возврат товара осуществляется через отделение службы доставки, которой товар был получен, или иным согласованным способом. 3.2. Расчеты с потребителем осуществляются исходя из стоимости товара на момент покупки. 3.3. Денежные средства возвращаются в день возврата товара или не позднее чем в течение 7 банковских дней (для безналичных оплат). 3.4. Возврат средств осуществляется тем же способом оплаты или по согласованию сторон.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.