Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

1. Повернення та обмін товару належної якості 1.1. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. 1.2. Обмін товару належної якості здійснюється протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня купівлі, якщо більш тривалий строк не встановлений Продавцем. 1.3. Обмін товару належної якості можливий за умови, що: -товар не використовувався; -збережено його товарний вигляд; -збережено споживчі властивості; -наявні пломби, ярлики; -збережено розрахунковий документ (чек, накладна тощо). 1.4. У разі відсутності аналогічного товару на момент обміну, споживач має право: -придбати інший товар з відповідним перерахунком вартості; -розірвати договір та отримати повернення коштів; -здійснити обмін при першому надходженні відповідного товару. 1.5. Повернення товару належної якості здійснюється за рахунок Покупця, якщо інше не погоджено сторонами. 2. Повернення товару неналежної якості 2.1. У разі виявлення недоліків товару (виробничий брак, пошкодження, невідповідність замовленню) споживач має право відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист прав споживачів» вимагати: -пропорційного зменшення ціни; -безоплатного усунення недоліків; -заміни товару на аналогічний належної якості; -розірвання договору та повернення сплачених коштів. 2.2. Умови та порядок повернення товару погоджуються з Продавцем індивідуально залежно від характеру недоліків та обставин їх виявлення. 2.3. Споживач зобов’язаний повідомити Продавця про виявлені недоліки у розумний строк після їх виявлення. 2.4. Для розгляду звернення Покупцю рекомендується надати фото- або відеофіксацію недоліків товару. 2.5. Обговорення питань щодо повернення або обміну товару здійснюється: 📞 +380 (97) 057-03-14 📞 +380 (63) 740-86-34 (Тетяна) 📧 suhova96@ukr.net 3. Порядок повернення товару 3.1. Повернення товару здійснюється через відділення служби доставки, якою товар було отримано, або іншим погодженим способом. 3.2. Розрахунки із споживачем здійснюються виходячи з вартості товару на момент купівлі. 3.3. Грошові кошти повертаються: -у день повернення товару або -не пізніше ніж протягом 7 (семи) банківських днів (для безготівкових оплат). 3.4. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата, або іншим способом за погодженням сторін.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.